企业文化
CORPORATE CULTURE
【言论】向战略品牌管理“跨越”
概要:
有专业人士指出,品牌是企业的脊髓,承载着一个企业的长远未来。从全球范围看,愈是发达的国家或地区,愈是成功的企业,其品牌化水平愈高。2017年入围世界品牌500强的榜单中,美国品牌多达233席,是中国入围品牌的6倍之多。这些世界知名品牌牢牢占据“微笑曲线”的顶端,尽享品牌带来的丰厚回报。
纵观这些企业的发展历程,早已从销售导向、营销传播,比产品、拼价格、拼服务的品牌发展阶段跳开去,步入了品牌管理的高级阶段。他们将品牌战略作为核心竞争力,通过推动品牌战略与战略管理的协同,获取最大化差别利润和价值。
今年是集团的品牌建设年。在年初工作会议上,集团明确提出,要以品牌引领,全面加强品牌建设,推动品牌战略落地实施。4月27日,集团董事长李明到海湾化学主持召开PVC品牌创建专题会,提出三年内将海湾化学PVC打造成中国第一品牌,抢占市场新高地。此次会议,拉开了集团强化品牌建设的帷幕。
要将品牌管理提到战略的高度。必须看到,冠亚体育登录网站(中国)官方网站要跻身国际一流企业行列,就必须有一批在国际国内市场叫得响的高端品牌做支撑。据有关资料显示,品牌价值涵盖了市场占有率、消费者认可度、客户忠诚度、盈利能力、潜在的成长性、在高端市场的占有率、每年在产品研发上取得的成果等具体可行的量化标准。而目前看,集团经过8年的搬迁转型发展,产品质量发生质的改变,集团迈向国际化、高端化、品牌化的条件已经具备,多个主导产品市场占有率位居全国同行业前列:乙烯法PVC二期项目投产后,产能将位列国内乙烯法装置第一位;偏硅酸钠系列产品成为亚洲最大的偏硅酸钠生产基地;苯乙烯、双乙烯酮、分散染料、吡唑酮、二乙芳胺、硅胶硅溶胶系列等也都在国内乃至亚洲市场占据绝对优势。随着双酚A项目的签约,集团将加快向下游聚碳酸酯、环氧树脂市场拓展,步入高端化工方阵。因此,当前要紧密围绕集团品牌建设年部署,将品牌管理提到战略发展的高度上来,对标国际国内知名化工企业,研究制定战略品牌管理发展规划,明确今后发展的方向。要遵循战略品牌管理建设的规律,明确职责分工与措施分解,深入系统研究工业品牌的培育特点,整合集团资源,协同推进业务战略与品牌战略深入实施,以产品品牌促企业品牌、以企业品牌促产品品牌共同成长、共同发展。
要对市场客户始终保持敬畏之心。从某种意义上说,市场是被创造出来的。任正非说,想要客户掏腰包,就要把客户当成至亲的亲人,把最大的利益给客户,就要给他们磨出最好的豆腐!以客户为中心,是华为的核心价值观,更是支撑华为不断走向卓越的基因密码。因此对市场客户始终保持敬畏之心,是企业安身立命的根本,更是不管多么强大也应该牢牢坚守的“初心”。答案永远都在现场。客户企业在使用我们产品过程中遇到了什么问题?需要我们提供哪些指导与帮助?我们的产品和服务给客户留下了什么印象?他们是否将我们的产品作为同类产品使用的首选……这些问题只有深入现场,虚心向客户征求意见及建议,才会在第一时间做出应对与改进。“金杯银杯不如客户的好口碑”。正是因为充分认识到了市场客户对企业的重大意义,集团将“客户至上”作为企业使命的重要元素,确立了以保证产品质量为基础,以客户需求细分市场,以“标准+α”作为营销主体模式,针对客户需要调整指标,不断满足客户个性化、定制化需求的品牌建设思路。今年上半年,李明董事长先后两次带队赴重点客户企业调研,了解客户需求,寻求提升产品品质的突破口。因此,各企业主要负责人也要主动深入市场一线,加强与客户企业的沟通交流,真正搞清楚客户的痛点在哪里,该如何帮客户解决实际问题,不断改进提升产品与服务质量,向客户传递集团的价值理念,不断赢得客户企业发自内心的认可与尊重。
要眼光向内大力推动品牌建设落地。日本著名品牌专家冈崎茂生说,在品牌管理中,最重要也是最困难的,是内部品牌的构筑。据有关研究数据显示,企业内最高管理层对品牌的认知可以达到60.5%,中层管理层为45.8%,基层岗位员工则降至36.9%。也就是说,随着员工在管理层级中地位的下降,对品牌建设了解参与的程度也会随之下降,这必然影响到企业品牌建设各项要求的落地。因为每一个人、每一个岗位、每一道工序都与品牌建设息息相关。而品牌建设恰恰是一项需要持续推进、全员积极参与的系统工程。当前首先我们应充分利用各种会议及平台,加强对品牌建设重要意义的宣传,通过组织研讨交流、举办各种专题讲座等形式,引导广大员工转变观念,树立品牌意识,将思想与行动统一到集团的要求上来;其次是要秉持不做则已、要做就要做到最好的态度,对照标杆找差距,以国际标准审视我们在生产管控、技术创新、市场营销、安全环保、人力资源、品牌文化建设等方面存在的差距及不足,列出问题整改清单,明确具体的落实部门、责任人和完成时间,形成品牌建设工作的闭环;三是要针对品牌建设中存在的痛点、难点,组织成立一支支小分队,集中优势力量攻山头、炸碉堡,力争在品牌建设工作上取得新突破。此外,要创新宣传与传播手段,研究用好企业报、集团网站、微信公众号等自媒体,挖掘品牌人物、讲好品牌故事,培育打造具有集团价值观烙印的品牌文化。
集团向战略品牌管理跨越的攻坚战已经打响!相信随着各项工作的扎实推进,一个国际化、高端化、品牌化的海湾即将闪亮登场,成为青岛乃至中国化工人的骄傲。
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