我从入职海达后，就一直在房地产业务部工作，可以说，经历了海达地产从无到有，由小到大的快速成长。如何才能在竞争越发激烈的房地产市场站稳脚跟甚至突出重围，实现产业规模化扩张？我认为靠的正是品牌这一核心竞争力。品牌不只是体现在房屋质量、内在价值、施工工艺等方面，更体现在营销、物业服务等日常一次次与客户的接触中，品质可以口相传，同样，服务也可以打动客户。

        房地产业务部除营销工作外，还负责商品房的网签、贷款等手续办理工作。在如此多的客户中，我印象最深的一位就是海达·如意金岸二期1号地块客户王先生。

        在准备合同签字的时候，我突然接到一个陌生的电话，是王先生儿子打来的，从他儿子口中得知，因为一场车祸，王先生需要双腿截肢，面临巨额的医药费，他的家人提出了撤销商品房合同的要求。然而当时客户不仅已经完成了网上签约，且已完成贷款手续的办理，要想撤销合同，需要报房管局审批，并经过多道繁杂的手续。但我知道，这笔购房款是他的救命钱。在接到通知后，我立即将此情况上报部门领导，并着手准备撤销商品房所需要的材料，在得到同意退房的答复后，我放下手头的工作立即向房管局递交了情况说明。由于客户自己不能到达现场，又马上通知他的家属到公证处做了公证，委托家属代为办理签字手续。在房管局的大力支持和客户家属的配合下，客户在最短的时间内拿到了这笔救命钱，当客户拉着我的手一个劲的说着感谢的话语，我的眼睛也湿润了。

        对客户来说，这笔首付款就是他的全部，而对于我们而言，客户何尝不是我们的全部呢？一个得体的表现，一颗真诚的心灵，都会给客户留下美好的印象与长期的信任。这远比要看大量华丽的文字、图片、广告更加有效。而企业品牌建设所需要的或者说最终目的，不就是业主对我们的认可吗？做到想客户之所想，急业主之所急，用真诚去打动每一位客户的心，就是对海达品牌最好的宣传。